Terms of service
Algemene voorwaarden
ATA Refurbished Laatst bijgewerkt: 23-07-2026
Artikel 1 — Identiteit van de ondernemer
ATA Refurbished
Vestigingsadres: Zonnebaan 39, 3532EB Utrecht E-mail: punchedkek@hotmail.com
Artikel 2 — Definities
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Refurbished product: een tweedehands elektronisch apparaat dat professioneel is gecontroleerd, gereinigd, getest en waar nodig voorzien van vervangende onderdelen, en dat door ons opnieuw wordt verkocht.
Conditie: de door ons toegekende cosmetische staat van een product, zoals omschreven in artikel 5.
Overeenkomst op afstand: de overeenkomst die tot stand komt via onze webshop, zonder gelijktijdige persoonlijke aanwezigheid van partijen.
Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Artikel 3 — Toepasselijkheid
3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van ATA Refurbished en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ATA Refurbished en de klant.
3.2 Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de klant beschikbaar gesteld, zodat deze eenvoudig kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
3.3 Ons Retour- en terugbetalingsbeleid, Privacybeleid en Verzendbeleid maken onderdeel uit van deze voorwaarden. Bij tegenstrijdigheid tussen deze voorwaarden en dwingend consumentenrecht, prevaleert de wet.
3.4 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Artikel 4 — Het aanbod
4.1 Elk aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van het product, inclusief model, opslagcapaciteit, kleur, conditie en accucapaciteit.
4.2 Afbeeldingen bij producten zijn illustratief en tonen doorgaans een representatief exemplaar, niet het specifieke toestel dat je ontvangt. Kleuren kunnen op je scherm afwijken van de werkelijkheid.
4.3 Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden ATA Refurbished niet.
4.4 Elk aanbod geldt zolang de voorraad strekt en zolang het aanbod op de website staat.
Artikel 5 — Refurbished producten: wat je mag verwachten
5.1 Onze producten zijn niet nieuw. Elk toestel is eerder gebruikt en vervolgens door ons of onze partners gecontroleerd, gereinigd en volledig getest op werking.
5.2 Wij hanteren de volgende condities:
| Conditie | Omschrijving |
|---|---|
| Zo goed als nieuw | Nauwelijks tot niet van nieuw te onderscheiden. Geen zichtbare gebruikssporen. |
| Zeer goed | Lichte gebruikssporen, alleen zichtbaar bij nauwkeurige inspectie. |
| Goed | Zichtbare krassen of gebruikssporen, geen invloed op de werking. |
5.3 Cosmetische afwijkingen die passen bij de vermelde conditie vormen geen gebrek en geven geen recht op herstel, vervanging of korting.
5.4 Tenzij anders vermeld heeft de accu bij levering een capaciteit van minimaal 50% ten opzichte van nieuw. Accucapaciteit neemt door normaal gebruik af; dit is geen defect.
5.5 Producten worden geleverd in nette, niet-originele verpakking, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Meegeleverde accessoires staan per product vermeld. Een oplader of kabel wordt alleen meegeleverd als dat expliciet in de productomschrijving staat.
5.6 Alle toestellen zijn gecontroleerd op IMEI/serienummer en zijn niet gemeld als gestolen of geblokkeerd. Toestellen zijn simlockvrij, tenzij anders vermeld.
Artikel 6 — Totstandkoming van de overeenkomst
6.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod aanvaardt en aan de gestelde voorwaarden voldoet.
6.2 ATA Refurbished bevestigt de ontvangst van de bestelling onverwijld langs elektronische weg. Zolang deze bevestiging niet is verzonden, kan de klant de overeenkomst ontbinden.
6.3 Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen, bijvoorbeeld bij een redelijk vermoeden van fraude, een ongebruikelijke bestelhoeveelheid of een onjuist afleveradres. Wij motiveren een weigering desgevraagd.
Artikel 7 — Prijzen
7.1 Alle prijzen zijn in euro's, inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
7.2 Wij verkopen mogelijk onder de margeregeling voor gebruikte goederen. In dat geval wordt op de factuur geen btw apart vermeld en is de btw niet aftrekbaar. Dit staat op je factuur aangegeven.
7.3 De op het moment van bestelling vermelde prijs geldt. Prijswijzigingen na het sluiten van de overeenkomst hebben geen invloed op reeds geplaatste bestellingen.
7.4 Verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk getoond.
Artikel 8 — Betaling
8.1 Betaling vindt plaats via de op de website aangeboden betaalmethoden.
8.2 De klant is verplicht onjuistheden in verstrekte betaalgegevens onverwijld aan ons te melden.
8.3 Bij niet-tijdige betaling is de klant, na een aanmaning met een redelijke betalingstermijn van ten minste 14 dagen, de wettelijke rente en buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd conform de Wet normering buitengerechtelijke incassokosten.
Artikel 9 — Levering
9.1 Wij leveren op het door de klant opgegeven adres. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van dit adres.
9.2 Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd, tenzij een andere levertermijn is overeengekomen. Onze indicatieve levertijd staat bij het product vermeld.
9.3 Bij vertraging of gedeeltelijke uitvoering informeren wij de klant uiterlijk 30 dagen na bestelling. De klant heeft dan het recht de overeenkomst kosteloos te ontbinden en ontvangt binnen 14 dagen het volledige bedrag terug.
9.4 Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ATA Refurbished tot het moment van bezorging bij de klant of een vooraf door de klant aangewezen vertegenwoordiger.
9.5 Is een product na het sluiten van de overeenkomst niet meer leverbaar, dan nemen wij contact op en bieden wij een gelijkwaardig alternatief of een volledige terugbetaling aan.
Artikel 10 — Herroepingsrecht
10.1 De consument heeft het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te ontbinden.
10.2 De volledige procedure, termijnen, kosten en het modelformulier zijn opgenomen in ons Retour- en terugbetalingsbeleid, dat integraal onderdeel uitmaakt van deze voorwaarden.
10.3 De consument dient het toestel vóór retourzending los te koppelen van zijn Apple Account en terug te zetten naar fabrieksinstellingen. Een toestel met een actief activeringsslot kan niet worden verwerkt.
Artikel 11 — Garantie en conformiteit
11.1 ATA Refurbished verleent 12 maanden garantie op alle producten, gerekend vanaf de factuurdatum.
11.2 Deze garantie laat de wettelijke rechten van de consument onverlet. De consument heeft recht op een product dat aan de overeenkomst beantwoordt. Wat de consument redelijkerwijs mag verwachten, wordt mede bepaald door de refurbished aard, de vermelde conditie en de betaalde prijs.
11.3 De garantie vervalt bij:
- val-, stoot-, vocht- of vloeistofschade;
- reparatie of demontage door derden of met niet-originele onderdelen;
- verwijderde, beschadigde of onleesbare serienummers of garantiezegels;
- onjuist of oneigenlijk gebruik.
11.4 De fabrieksgarantie van de oorspronkelijke fabrikant is op refurbished producten doorgaans niet meer van toepassing. Onze garantie treedt hiervoor in de plaats.
11.5 Bij een terecht garantieberoep kiezen wij, na overleg met de klant, voor kosteloos herstel of vervanging door een gelijkwaardig product. Is beide niet mogelijk, dan betalen wij het aankoopbedrag geheel of gedeeltelijk terug.
Artikel 12 — Gegevens en back-ups
12.1 De klant is zelf verantwoordelijk voor het maken van back-ups van zijn gegevens.
12.2 Bij herstel, vervanging of retournering kan verlies van alle op het apparaat opgeslagen gegevens optreden. ATA Refurbished is niet aansprakelijk voor dataverlies, behalve bij opzet of bewuste roekeloosheid.
12.3 Producten worden vóór verzending volledig gewist volgens gangbare standaarden. Retour ontvangen apparaten worden eveneens gewist voordat zij opnieuw worden verwerkt.
Artikel 13 — Aansprakelijkheid
13.1 De aansprakelijkheid van ATA Refurbished is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van opzet, bewuste roekeloosheid, letsel of dood, of van aansprakelijkheid die op grond van dwingend recht niet kan worden beperkt.
13.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsschade.
13.3 Niets in dit artikel beperkt de dwingendrechtelijke rechten van de consument, waaronder de productaansprakelijkheid op grond van Boek 6, titel 3, afdeling 3 BW.
Artikel 14 — Overmacht
14.1 ATA Refurbished is niet gehouden tot nakoming van enige verplichting indien zij daartoe verhinderd is door overmacht, waaronder begrepen storingen bij leveranciers of vervoerders, stroom- en internetstoringen, overheidsmaatregelen en transportbeperkingen.
14.2 Duurt de overmachtssituatie langer dan 30 dagen, dan kunnen beide partijen de overeenkomst kosteloos ontbinden. Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen terugbetaald.
Artikel 15 — Eigendomsvoorbehoud
Geleverde producten blijven eigendom van ATA Refurbished tot de klant het volledige verschuldigde bedrag heeft voldaan.
Artikel 16 — Merken en intellectueel eigendom
16.1 ATA Refurbished is een onafhankelijke verkoper en is niet gelieerd aan, verbonden met of goedgekeurd door Apple Inc.
16.2 Apple, iPhone, iPad, MacBook, MacBook Pro, macOS en iOS zijn handelsmerken van Apple Inc., geregistreerd in de Verenigde Staten en andere landen. Deze namen worden uitsluitend gebruikt ter aanduiding van het aangeboden product.
16.3 Alle inhoud van onze website — teksten, foto's, logo's en vormgeving — is eigendom van ATA Refurbished of haar licentiegevers en mag niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming worden overgenomen.
Artikel 17 — Persoonsgegevens
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Zie ons Privacybeleid voor welke gegevens wij verwerken, met welk doel en welke rechten je hebt.
Artikel 18 — Klachten en geschillen
18.1 Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen bekwame tijd nadat de klant de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via [E-MAILADRES].
18.2 Wij beantwoorden klachten binnen 14 dagen na ontvangst. Vergt een klacht een langere verwerkingstijd, dan bevestigen wij de ontvangst binnen 14 dagen met een indicatie van de termijn.
18.3 Komen wij er samen niet uit, dan kan de consument het geschil voorleggen via het ODR-platform van de Europese Commissie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
18.4 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Dit doet geen afbreuk aan de bescherming die de consument geniet op grond van dwingend recht van het land waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft.
Artikel 19 — Wijziging van de voorwaarden
19.1 ATA Refurbished kan deze voorwaarden wijzigen. De gewijzigde voorwaarden worden op de website gepubliceerd met vermelding van de datum.
19.2 Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden op het moment van bestelling.
19.3 Is een bepaling van deze voorwaarden nietig of vernietigbaar, dan blijven de overige bepalingen onverkort van kracht.